1、汕头市中心医院易地重建项目（东院区）的建设进度如何？
答：汕头市中心医院易地重建项目以建设广东省高水平医院、省级区域医疗中心、汕头市重大疫情救治基地为目标，服务粤东地区人民群众及海内外侨胞。建设项目位于汕头市东海岸新城塔岗围片区梅峰路与五洲大道交界处西南角，规划总用地面积为197.79亩，总建筑面积约53.4万平方米，规划床位3000张，概算总投资约46亿元。截至2022年8月底，项目已完成基坑支护工程、土方开挖、桩基础工程、桩基检测、地下室工程等，目前正在进行地面主体结构工程施工，已完成至最高12层。
2、汕头市中心医院传染病救治综合楼的建设进度如何？
答：汕头市中心医院传染病救治综合楼项目建设地点位于汕头市外马路114号汕头市中心医院院内，主要建设一栋6层的传染病救治综合楼，建设内容包括平疫结合的标准化发热门诊、负压隔离病房、重症负压隔离病房、负压手术室及相关配套等，设置有负压隔离病床144张，重症负压隔离病床8张，合计152张。项目总建筑面积8895平方米，总投资约8797.6万元。项目目前已完成总工程量的100%，正在进行消防、空调和负压等系统的运行调试，以及进行项目各项验收准备，预计今年年底可投入使用。
3、市民询问其亲戚住院，是低保户，经济比较困难，听说能在医院申请一些补助，请问是不是真的？该怎么申请？
答：为减轻部分低收入的重病患者医疗费用负担，解决困难患者的燃眉之急，医院在民政部门的批准和社会各界热心人士的大力支持下，于2013年倡导成立“汕头市爱心医疗慈善会”。目前，慈善会设有“李家杰专项基金”“先心病救助”“泽源基金”等多个专项医疗救助项目，符合条件的家庭经济困难住院患者可通过所在病区向我院医务科申请医疗救助。
4、微信上只能看见未来三天医生的号源，难以提前安排时间就诊，能不能在微信上显示医师未来一周的排班？
答：医院目前已经实现在微信公众号预约上显示未来医生一周的出诊情况，群众可以根据医生的排班安排就诊时间，可提前三天进行预约。
5、微信缴费和自助机缴费可以用医保支付吗？
答：目前医院门诊结算已经开通微信和自助机医保支付服务。缴费流程是：医生开完处方后，患者通过医院微信公众号“就诊缴费”或自助机“门诊缴费”等方式进行缴费，缴费后可自动生成指引单和电子发票，患者可通过微信或自助机打印等方式获得。此次的医保结算服务涵盖基金统筹和医保个账，患者可以选择统筹+个账支付，也可以选择统筹+现金支付。
6、市民询问其姨父是深圳的医保，请问如果在汕头看病，可以刷医保卡使用特殊门诊吗？
答：可以的。自2021年8月起，汕头是首批开通省内异地门诊费用直接结算的城市，市中心医院是首家试点医院，支持省内医保患者刷卡享受门特待遇，不需垫付费用。
7、陈先生问：小孩上个月出生，没时间去医院办理出生证，请问多长时间内必须办理？
答：原则上三个月内办理。自去年7月1日起，全省医疗机构内分娩的《出生医学证明》首次签发均需通过网上申办。在市中心医院分娩、首次申领《出生医学证明》的，新生儿母亲可通过“粤省事”小程序的“出生医学证明网上申领”微信小程序发起申请。在申请时，申领方式选择邮寄到家并填妥签收的地址、联系电话即可。
但如果出现外籍人士、台湾同胞、夫妻双方均为港澳同胞或华侨等无法人脸识别认证的情形的，请按原签发流程提供相应材料到现场办理。办理时间：每周二下午2时40分至5时；办理地点：门急诊综合楼四楼办证处；办理时需带齐以下证件：①父母亲双方身份证原件及正反面复印件；②外籍人士或港澳台人士通行证原件及正反面复印件；③产妇病历，出院记录。
8、市民询问他一直在市中心医院诊治开甲钴胺片，这次开的甲钴胺片比上次便宜了好多，不知道质量和疗效是否一样？
答：根据国家有关文件要求，医院2022年1月起开始执行广东省省级药品集团带量采购，通过带量采购，以量换价，减轻患者负担，让人民群众以比较低廉的价格用上质量更高的药品。甲钴胺属于广东省省级药品集团带量采购范围，故价格有所下调，医院采购的甲钴胺片并未更换生产企业，只是生产企业对甲钴胺片的包装规格进行了更改，质量是一样的。
9、如果小孩发热，是直接带小孩子去儿童分院看吗？还是要去医院本部看？
答：儿童有发热的，请带到中心医院本部发热门诊就诊。如果儿童没有发热，要看普通门诊的，正常上班时间请到医院儿童分院就诊；“三休”时间请到中心医院本部急诊儿科就诊。
10、目前我市医保的住院待遇怎样？
答：（1）统筹基金：根据连续缴费时间确定，居民连续缴费不足12个月的，年度限额为10万元，12个月以上的为25万元；职工连续缴费不足12个月的为10万元，12个月以上的为40万元。报销比例（三级医院）：在职职工80%，退休职工84%，城乡居民70%；（2）大病保险：医保范围内个人负担20万以内部分，报销60%，超过20万部分报销70%（起付线1.2万，年度限额50万）；（3）一站式救助：特困供养人员等可再享受医疗救助。